POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es CAPABILIA S.A., CUIT 30-71635469-1, titular del sitio web www.capabilia.org.

Datos de contacto

• Razón social: CAPABILIA S.A.
• CUIT: 30-71635469-1
• Sitio web: www.capabilia.org
• Email de contacto: info@capabilia.org

2. Alcance

Esta Política aplica al tratamiento de datos personales realizado a través de:

• este sitio web;
• formularios de contacto, suscripción o solicitud de información;
• landing pages;
• plataformas y entornos digitales vinculados a los servicios de CAPABILIA;
• comunicaciones comerciales, institucionales o académicas;
• programas, cursos, certificados, diplomaturas, academias y otras experiencias de aprendizaje gestionadas por CAPABILIA o por partners donde CAPABILIA intervenga como operador, coorganizador o proveedor.

3. Qué datos podemos recopilar

Podemos recopilar, según el tipo de interacción, las siguientes categorías de datos:

• datos identificatorios, como nombre y apellido;
• datos de contacto, como correo electrónico, teléfono, país, organización o cargo;
• datos académicos o profesionales, cuando sean necesarios para evaluar interés, orientar una propuesta o gestionar una experiencia formativa;
• datos de navegación y uso del sitio, como IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempos de interacción, origen de tráfico y cookies;
• datos vinculados a formularios, solicitudes, inscripciones, consultas o suscripciones;
• datos vinculados a pagos y facturación, cuando corresponda;
• datos de participación, progreso e interacción dentro de programas o plataformas de aprendizaje, cuando ello forme parte del servicio contratado.

4. Cómo obtenemos los datos

Obtenemos datos personales:

• cuando el usuario los proporciona de forma directa;
• cuando completa formularios, se suscribe o solicita información;
• cuando se registra o participa en una plataforma o programa;
• cuando interactúa con correos, contenidos o recursos descargables;
• cuando navega por el sitio y acepta el uso de cookies y tecnologías similares;
• cuando recibimos información de partners, instituciones o clientes con quienes gestionamos experiencias de aprendizaje, siempre dentro de un marco legítimo y acorde a la finalidad informada.

5. Para qué usamos los datos

Podemos tratar datos personales para las siguientes finalidades:

• responder consultas, solicitudes y requerimientos;
• enviar información sobre servicios, programas, soluciones o contenidos de interés;
• gestionar reuniones, demos, propuestas o procesos comerciales;
• administrar registros, cuentas, accesos e inscripciones;
• operar programas, plataformas o experiencias de aprendizaje;
• brindar soporte académico, técnico, comercial o administrativo;
• emitir certificados, constancias o comunicaciones relacionadas con el servicio;
• realizar análisis, reportes y mejora de experiencia;
• medir interés, uso, adopción, performance y resultados;
• cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales o contractuales;
• prevenir usos indebidos, fraude, accesos no autorizados o incidentes de seguridad;
• desarrollar acciones de investigación, innovación y mejora educativa en forma agregada o anonimizada, cuando corresponda.

6. Base legal del tratamiento

Tratamos datos personales sobre una o más de las siguientes bases:

• consentimiento del titular;
• ejecución de medidas precontractuales o contractuales;
• cumplimiento de obligaciones legales;
• interés legítimo de CAPABILIA en desarrollar, operar, proteger y mejorar sus servicios, siempre que no prevalezcan los derechos del titular;
• cumplimiento de fines académicos, institucionales o de prestación del servicio cuando el tratamiento resulte necesario.

7. Comunicaciones comerciales e institucionales

Cuando el usuario lo autorice, o cuando exista una relación previa y la normativa aplicable lo permita, CAPABILIA podrá enviar comunicaciones sobre:

• programas, soluciones y servicios;
• novedades institucionales;
• contenidos editoriales, insights y recursos;
• invitaciones a eventos, webinars o actividades;
• actualizaciones vinculadas a la relación con CAPABILIA.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones mediante el enlace de baja incluido en los mensajes o escribiendo a los canales de contacto habilitados.

8. Con quién podemos compartir los datos

Podemos compartir datos personales, en la medida necesaria, con:

• proveedores tecnológicos, de hosting, infraestructura, soporte, automatización, CRM, email marketing, analítica, gestión comercial, pasarelas de pago o certificación;
• instituciones, universidades, empresas, organismos o partners con los que CAPABILIA implemente o co-implemente servicios o experiencias de aprendizaje;
• autoridades públicas, administrativas o judiciales cuando exista obligación legal;
• asesores profesionales, auditores o consultores sujetos a obligaciones de confidencialidad;
• terceros que participen legítimamente de la operación del servicio.

CAPABILIA no vende datos personales a terceros.

9. Transferencias internacionales

Dado que parte de la infraestructura tecnológica, proveedores o partners puede encontrarse fuera del país de residencia del usuario, los datos podrán ser transferidos internacionalmente. En esos casos, CAPABILIA procurará que existan medidas contractuales, organizativas o técnicas razonables para proteger la información conforme a la normativa aplicable.

10. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para:

• cumplir la finalidad para la cual fueron recolectados;
• sostener la relación comercial, académica o institucional;
• cumplir obligaciones legales, contractuales o fiscales;
• resolver disputas, ejercer defensas o atender requerimientos regulatorios;
• mantener trazabilidad histórica, estadística o de mejora, siempre que sea legítimo y razonable.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.

11. Derechos del titular

El titular de los datos podrá ejercer, conforme a la normativa aplicable, los siguientes derechos:

• acceso;
• rectificación;
• actualización;
• supresión;
• oposición;
• limitación del tratamiento;
• revocación del consentimiento, cuando esa sea la base legal aplicable;
• portabilidad, cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, podrá escribir a: info@capabilia.org o al canal específico que CAPABILIA defina para cuestiones de privacidad.

12. Seguridad de la información

CAPABILIA adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. No obstante, ningún sistema que funcione sobre internet puede garantizar seguridad absoluta.

13. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para:

• asegurar el funcionamiento técnico del sitio;
• analizar navegación y uso;
• recordar preferencias;
• medir campañas;
• personalizar contenidos o experiencias;
• mejorar performance y conversión.

El detalle sobre cookies, tecnologías utilizadas y mecanismos de gestión deberá complementarse en la Política de Cookies.

14. Menores de edad

Los servicios de CAPABILIA no están dirigidos a menores de edad sin intervención o autorización válida de sus representantes, salvo que una solución específica lo contemple bajo un marco legal adecuado.

15. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios, plataformas o servicios de terceros. CAPABILIA no es responsable por las prácticas de privacidad, contenidos o condiciones de dichos entornos externos.

16. Cambios a esta Política

CAPABILIA podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, operativos, tecnológicos o de negocio. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio, con indicación de su fecha de última actualización.

17. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer derechos sobre datos personales, podés escribir a:

CAPABILIA S.A.
Email: info@capabilia.org
Sitio: www.capabilia.org